TEMPORADA NO INFERNO
TEMPORADA NO FUTURO
TEMPORADA CONTRA TIRANIA
MARKETING DE SERVIÇOS
- Autor(a): Alexandre Luzzi Las Casas
- Editora: Atlas
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AUTOR: Caa, Alexandre Luzzi La
ISBN: 9788522447947
ANO DE EDIÇÃO: 2007
PÁGINAS: 264
ENCADERNAÇÃO: BROCHURA
FORMATO: 24 X 12.3
PESO: 600G
ISBN: 9788522447947
ANO DE EDIÇÃO: 2007
PÁGINAS: 264
ENCADERNAÇÃO: BROCHURA
FORMATO: 24 X 12.3
PESO: 600G
Apesar da grande participação do setor terciário na economia do país, a literatura nacional de serviços é bastante limitada. Esta obra supre essa deficiência, tratando o marketing de serviços de forma geral e abrangente, embora respeite as diferenças mercadológicas nas abordagens dos diversos setores.
Duas categorias básicas são analisadas: a de serviços profissionais e a de serviços que adicionam valores a tangíveis. Desse modo, o leitor recebe informações sobre o planejamento mercadológico e suas particularidades na realidade financeira.
Tabelas, checklists e conselhos para a elaboração de planejamentos e boletins tornam a leitura didática e facilmente aplicável à prática profissional de cada leitor.
Duas categorias básicas são analisadas: a de serviços profissionais e a de serviços que adicionam valores a tangíveis. Desse modo, o leitor recebe informações sobre o planejamento mercadológico e suas particularidades na realidade financeira.
Tabelas, checklists e conselhos para a elaboração de planejamentos e boletins tornam a leitura didática e facilmente aplicável à prática profissional de cada leitor.